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皇冠体育线上:天津宁河区创设“信访超市”,优化调处体系,解民忧、畅民情 把

时间:2020-07-07 09:22来源: 作者:admin 点击: 9 次
天津北方网讯:信访问题常常涉及多部门,“踢皮球”现象时有发生。天津市宁河区创设“信访超市”,构建四级调处体系,全科受理、集成联办,破解了信访部门只接访不办理、事权部门推诿扯皮的难题,实现了“多头访、多地访”向“跑一地


天津北方网讯:信拜候题常常波及多部门,皇冠体育线上:“踢皮球”征象时有发生。天津市宁河区创设“信访超市”,构建四级调处系统,全科受理、集成联办,破解了信访部门只接访不论理、事权部门推脱扯皮的难题,实现了“多头访、多地访”向“跑一地、进一门、一站式”转变。

1000多平方米的宽阔大厅,农业屯子委、水务局等16个部门派人挂牌常驻,发改委、工信局等10个部门轮驻,其冷炙42个部门和镇随驻——在天津市宁河区“信访超市”,大众最多跑一次、只进一扇门,就能反映诉求,处理难题。

不增多方式、机构、职员,以“超市”的情势、多部门联动接待“信访顾客”,全科受理、集成联办、一站化解,宁河抵牾纠纷多元化解中心这一新机制推出3年多来,发挥了重要作用,许多大众反映的问题得到了有效处理。

“把大众难事当老自身家事,各部门各单位拧成一股绳,将多头访、多地访、反复访转变为阳光信访、法治信访、责任信访,‘信访超市’真正解民忧、畅民情。”宁河区委书记王洪海说。

厘清责任

相应不及时、问题被迁延,再次造成信拜候题的,纪委将启动问责机制

走进“信访超市”,4位大姐正跟接访员嚷嚷:“修排污管道,把马路都挖开了,收支不便不说,这管道离我家也太近了,万一漏水,家里可是会进污水呀!”

“你们反映的环境我都听到了,你们是哪个镇哪个村的?村书记、镇书记有没有具体告知排污管道怎么修?”宁河区委常委、政法委书记边均兴主动迎上前。

具体体会环境后,边均兴在一张便签上写道:“万明书记:杨庄村污水改造问题,请从速处理。”同时告知几位大姐,“拿着这张便签,去找你们镇的党委书记李万明,5个工作日问题没处理,再来这里找我。”

“对问题的处理为何这么有自信心?”面对记者的发问,边均兴说,“在宁河,信访是一把手工程,主官本家儿官办。处理不好,年终考核一票否决。”

信拜候题常常波及多地多部门,容易推脱扯皮。“‘信访超市’发挥作用的关键在于入驻部门都是一把手的代表,只有大众有反映,就要有说法有措施,从基本上杜绝了问题在信访部门空转的症结。”边均兴说。

“适才她们反映的排污管道问题,可能波及镇党委、村委会、水务局、住建委等,交给镇党委去办,若是处理不了,能够启动‘吹哨报到’机制,各相干部门一把手都会在第一工夫相应。”宁河信访办主任张连生说,相应不及时、问题被迁延,再次造成信拜候题的,纪委将启动问责机制。

中午时分,记者见到苗庄镇党委书记李万明,问起排污管道的事,他坦诚地说:“几位大姐的问题已经处理了,是我们工作不扎实、不详尽,没有把排污管道埋藏的详细位置、深度以及后续路线恢复等相干环境跟大众讲明晰。”

联调联办

受办一体、多元化解、一门办结,禁止效劳部门之间相互“踢皮球”

“最难的莫过于向阳花园烂尾楼的解决。”提起鞭策信访积案处理,边均兴感叹。此前,历时10年,1000屡次上访,开发商跑路,购置房产的大众看着半拉子工程掉眼泪,一期二期住户没房产证、没物业办事,垃圾无人清运,还时常停电断水。好端端一个楼盘成了最难啃的“骨头案”、锈蚀斑斑的“钉子案”。

如今的向阳花园小区绿化整洁,流动场地、器材齐全,物业职员和志愿者按时巡检,地下泊车场可包容1000多辆车,三期楼盘6月底开盘发售的信息吸引不少人前来看房。在该小区流动室,记者碰到6位排练说唱节目的大妈,她们兴奋地说:“以前都不敢和人提买了向阳花园的房子,如今的骄傲和开心生怕他人不知道!”

51栋楼、4800户、1.5万人,波及面广,解决难度大,从何处下手?边均兴找到处理问题的切入点——房产证。从给入住大众办证起头,到引进物业办理、招到商户开发小区底商,到一一化解债权债务纠纷、拿到三期贩卖答应,建设社区党委、物业委员会,再到区委政法委牵头组成项目接收工作组,了债债务近6亿元,第三方工程建立方接手后续工程,难题一个个破解。

“处理这么大的烂尾楼难题,联调联办机制发挥了至关重要的作用。”边均兴说,大众反映问题最怕“踢皮球”,踢来踢去,本来“轻小易”的抵牾,酿成了“夙儒迈难”顽症,“出现这一问题的根来源根基因是信访部门只接访不论理,事权部门推脱扯皮,谐和艰难,处理不及时”。

“信访超市”设立接访、调解、生理疏导、速裁法庭等10个功能区块、20多个开放式接访窗口、68个部门入驻,每个窗口挂着醒目的牌子,前来效劳的大众“按牌索骥”,实现了“只受理不论理”向“受办一体”转变,“一元应对”向“多元化解”转变,“多头访、多地访”向“跑一地、进一门、一站式”转变。

就地调处

四级调处系统搭建抵牾纠纷化解“金字塔”,鞭策信访下行、抵牾不上交

见到宁河区七里海镇任凤村的于守忠时,恰是晚喷饭工夫。夙儒于是名村医,仍是村里的“红色网格员”,负责22户96人,一样平时普通每周要巡访两次。像夙儒于如许参与义务巡访的下层党员网格员,在宁河有3065人。

“建设‘信访超市’,问题看似在‘超市’集中处理,切实恰好鞭策了信访下行,把抵牾及时化解在下层。”张连生说,他们建设起以区“信访超市”为“塔尖”、镇综治中心为“塔身”、村(社区)综治中心为“塔座”、下层网格为“塔基”的四级调处系统,搭建起抵牾纠纷化解的“金字塔”。

在七里海镇综合治理中心,300平方米的大厅,包罗了政务效劳和信访调处两大块办事区。该镇党委书记苗国栋说,中心不但有专职的镇政法书记,还赋予镇一把手“吹哨权”,一声哨响,相干部门都要到场,合力处理问题。

“有些问题,的确不是下层就能处理的,必要相干部门一路谐和。但这并不是说,我们就能够把抵牾上交。”七里海镇任凤村党支部书记、村委会主任王会生说,要想从泉源化解抵牾纠纷,下层干部要积极作为,想大众所想,盼大众所盼,带动村民勤奋致富,抵牾和问题自然就少了。

任凤村紧邻国家级湿地与自然掩护区七里海,村里随机应变开展稻蟹混养。“蟹肥苗壮,还能开展不都雅光农业,真是一举三得,村民人均年收入26000元,哪还有闲心‘整事儿’?”王会生说。(津云新闻编纂付勇钧)

  

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